中宁县以黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设为牵引，着力营造高效的审批环境、优质的政务环境、公平的市场环境、透明的监管环境，为企业纾困解难、松绑脱绊、添薪助力。

　　近日，记者走进中宁县政务服务大厅企业开办大厅看到，前来办事的群众络绎不绝，咨询、递交材料、盖章、拿证（照）……各窗口前，群众或递上已经准备齐全的资料，或耐心等待。接过材料后，窗口工作人员麻利地审核、录入、签章，不时轻声解答疑问，现场秩序井然，洋溢着便民利民的良好氛围。前来办理法人变更事宜的徐先生，不到半个小时就办理完成相应事项，这让他非常满意。

　　【办事群众　徐占文】我到市民大厅来办理法人变更事宜，这里工作人员办理速度相当快，我变更法人登记十几分钟就办理完了，搁在以前估计跑一天也办不完，这次办理法人变更事务很满意。

　　据统计，截至目前，我县在个体户经营者变更登记、个转企、“证照联办”改革中，累计办理个体经营者变更登记487件。

　　同时，记者了解到，我县在政务服务大厅二楼设立了企业服务专区，增设了“帮办代办”“跨省通办”“高效办成一件事”等便民服务窗口，解决企业异地申请、多部门跑腿等难题。整合优化再造服务流程，精简审批环节，企业开办时间压缩至0.5个工作日以内。2024年新办经营主体3274家，占市场主体总量的10.8%。

　　【中宁县政务服务中心工作人员　龚文娟】比如说开办餐饮一件事，以往群众要带很多资料，先要办理营业执照，然后到食品专区，要代理一大堆东西，最后要核查，还要在办理清真食品准营证，要跑三个窗口，但现在我们开启了高效办成一件事，群众只需要拿一套资料，不需要重复提交，只到我这一个窗口，一次性提交办理完成，时间上，之前可能需要十几个工作日，但是现在三个工作日之内完全可以办完。

　　让数据多跑路，让群众少跑腿。我县全面发挥政务大厅网办区、政务服务APP、我的宁夏APP功能，通过“线上办理+邮政快递”方式，全程网办率达到89%，进一步拓展“扫码亮证、证照免提交”应用场景，“免证办”事项达到200项，为企业减负担、降成本，以走心走实的服务举措，着力打造有温度、有速度的政务服务环境。

　　【中宁县审批服务管理局工作人员　王政】在工程领域方面，我们将工程建设项目审批流程从原有的100多个环节压缩至立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收4个阶段，全流程审批时间由原来的200多个工作日压缩至50个工作日以内，通过精简审批环节，推行“多审合一”“多验合一”等措施，实现企业制度性交易成本大幅降低。

　　我县还通过建立“12345热线+X”投诉机制，依托“12345”政务服务便民热线投诉主渠道，设置“找茬台”“办不成事”反映窗口、政务服务“好差评”等N个辅助投诉平台，以“整改+反馈+回访”机制，确保“群众有诉求，我们必回应”。截至目前，政务服务“好差评”达到99%，“12345”政务服务便民热线群众满意度达97.2%，协调解决“办不成事”反映窗口群众诉求12起。（记者 曹艳玲 杨明）